너무 짧아서 당황스러울 정도로 줄여 쓰세요
열람/회신율을 높이는 콜드메일에 대해 공유하고자 합니다.
💎 콜드메일을 첫 인사와, 끝 인사를 포함해서 단 5줄 안으로 작성해보세요.
1️⃣ 긴 메일은 읽히지 않습니다.
회사 대표메일이나 제게 여러 콜드메일을 받았을 때를 보면, 보통 10줄이 넘어가는 경우가 많습니다. 나는 누구고, 성과가 어떻고, 혜택은 어떻고, 첨부자료를 보내서 검토를 부탁드리고 등 다양한 빌드업을 통해서 당신이 나에게 이야기를 걸 수 밖에 없는 이유를 마련합니다.
그런데 사실 그 빌드업이 오히려 발목을 잡게 됩니다. 길면 읽기 싫어집니다. 우리나라 평균 독서량도 매우 낮은 편이고, 숏폼 콘텐츠가 활성화 되면서 더 이상 긴 글을 읽고 싶어하는 사람들은 잘 없습니다. 특히 낯선 사람에게 온 낯선 내용일 경우는 더더욱 그러하겠죠? 오죽하면 국내 커뮤니티에서는 "3줄요약"이 없으면 글 추천을 누르지 않기도 합니다.
2️⃣ 소개팅 첫 인사를 건네는 것처럼 접근하세요. 그리고 폰으로 검토해 보세요.
낯선 사람과의 소개팅을 할 때 만나자마자 가족관계, 직업, 취미, 이상형을 언급하면서 나한테 관심 있나요 라고 물으면 바로 망합니다. (일단 바로 도망갈 것 같습니다ㅎ) 저는 콜드메일도 마찬가지라고 생각해요.
간단하게 나 누구고, 누가 이런다던데, 이야기 나눠 볼래? 정도로 짧게 보내는게 제일 좋습니다. 그래야 상대방도 방어적인 태도가 아니라, 일단 한번 읽게 됩니다. 내 글이 긴 지, 짧은지 확인하는 가장 좋은 방법은 내가 적은 콜드메일을 내 메일에 보내서 '핸드폰으로 메일을 확인해 보는 것'입니다.
핸드폰으로 온 테스트 메일을 열었을 때, 첫 인사부터 끝 인사까지 한 화면에 들어오는지 확인해보세요!
3️⃣ 모두가 길게 보내니, 짧게 쓰기만 해도 차별점이 있습니다.
앞서 1번에서 언급드린 것처럼 대다수의 콜드메일(+광고메일)은 내용이 깁니다. 그러다가 어느날 갑자기 "안녕하세요, 이야기 나눠보고싶어요"라는 너무나도 짧은 메일이 오면 어떤 생각이 들까요? 저는 신기해서라도 한번 더 읽어 볼 것 같습니다.
수 많은 정보와 광고의 홍수에 갇혀 있는 메일함 속에서, 메일을 열어보고 답을 하게끔 하게 하기 위해서는, 제 메일이 마치 쉬어가는 공간인 것처럼 느껴지게 하는 셈이죠.
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실제로 제가 어제 보내고, 오늘 회신을 받았던 메일을 공유드립니다. 그리고 제가 아웃바운드 메일 도메인의 평판 관리를 위해 활용하고 있는 서비스에서 보내주는 사례도 몇가지 공유드릴게요. 저는 이 방법을 활용해서 회신율을 높이고 있습니다😄
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